TUV Hellas
Το δίκτυο καταστημάτων Driver συμμετέχει σε πρόγραμμα πιστοποίησης της TUV Hellas και αξιολογείτε σε επίπεδο τεχνικής εξυπηρέτησης, εμπορικής εξυπηρέτησης και εμφάνισης.
Η TÜV HELLAS είναι Οργανισμός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης, 100% θυγατρική του Γερμανικού Οργανισμού TÜV NORD Group. Στην Ελλάδα δραστηριοποιείται από το 1987 παρέχοντας ανεξάρτητες υπηρεσίες Επιθεώρησης και Πιστοποίησης (Third Party Inspection-Certification), σε όλο το φάσμα των επιχειρήσεων, τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο χώρο, στους τομείς της Τεχνολογίας, της Ποιότητας, της Ασφάλειας, της Ενέργειας και του Περιβάλλοντος.
Η TÜV HELLAS έχει αποκτήσει ηγετική θέση στο χώρο των Επιθεωρήσεων – Πιστοποιήσεων προσφέροντας υπηρεσίες με κύρος, αξιοπιστία, αναγνωρισιμότητα και προστιθέμενη αξία. Έχει καταφέρει να συνδέσει το όνομά του Οργανισμού με τα μεγαλύτερα έργα Υποδομής και Ανάπτυξης της Χώρας μας, συμβάλλοντας με τις υπηρεσίες της στην ποιότητα και την ασφάλεια των προϊόντων και των κατασκευών.
Συγκεκριμένα το δίκτυο Driver εξετάζεται σε ετήσια βάση σε 3 βασικές ενότητες:
ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Σε 2 μεγάλες ενότητες χωρίζεται η τεχνική εξυπηρέτηση ενός καταστήματος όπου η TUV Hellas καλείται να ελέγξει και να πιστοποίηση κάθε κατάστημα του δικτύου.
- Στον εξοπλισμό του καταστήματος
- Στην τεχνική εφαρμογή
ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Με τον όρο εμπορική εξυπηρέτηση η TUV καλείται να πιστοποιήσει καθε κατάστημα σε τομείς όπως η ύπαρξη υποδοχής, η γραπτή προσφορά, η έγκαιρη παράδοση και η δυνατότητα προτάσεων από τον τελικό καταναλωτή.
ΕΜΦΑΝΙΣΗ
Η εξωτερική εμφάνιση ενός καταστήματος, η εσωτερική του οργάνωση και το προσωπικό του γίνονται αντικείμενο ελέγχου απο τον διεθνή οργανισμό.
